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Épreuve E5 : support et mise à disposition de services informatiques
Épreuve E5 du BTS SIO, SLAM et SISR : règlement, compétences du bloc 1, portfolio, tableau de synthèse, questions du jury et oral blanc corrigé.
Par Josselyn C., prof de BTS SIO. Mis à jour le .
L'essentiel
L'épreuve E5 du BTS SIO, « Support et mise à disposition de services informatiques », est un oral de 40 minutes où tu présentes ton parcours et défends ton portfolio devant deux personnes. Elle évalue les six compétences du bloc 1, les mêmes en SLAM et en SISR. Elle compte pour un coefficient 4 sur 22, autant que l'E6 et que l'écrit de cybersécurité E7.
L'E5 ne se prépare pas la veille. Ta note dépend de ce que tu as fait pendant deux ans, de la façon dont tu l'as gardé en preuves et de ta capacité à en parler. Ce cours te donne les règles exactes, puis une méthode pour chaque pièce du dossier et pour chaque minute de l'oral.
À la fin de ce cours, tu sauras :
- expliquer le règlement de l'épreuve, en CCF comme en ponctuel, et ce qui peut te coûter des points avant même de parler ;
- relier chacune de tes réalisations aux compétences du bloc 1, avec leurs intitulés exacts ;
- construire un portfolio que la commission consulte sans effort et remplir le tableau de synthèse au modèle officiel ;
- prouver ta veille technologique et ton identité professionnelle ;
- tenir les 10 minutes de présentation et répondre aux questions des 30 minutes d'échanges ;
- te situer sur la grille d'évaluation et éviter les erreurs qui coûtent des points.
Pour qui. Les étudiants de BTS SIO des deux options, en formation initiale, en alternance ou en formation continue, et les candidats libres. Les exemples sont donnés pour SLAM et pour SISR. Le cours vaut pour les sessions 2025 et suivantes : avant 2025, cette épreuve s'appelait E4.
Comment l'utiliser. En 1re année, lis les chapitres 1 à 6 et commence ton portfolio tout de suite. En 2e année, reprends les chapitres 5 à 11 au moment de finaliser ton dossier. Les exercices ont une réponse masquée : réponds d'abord, ouvre ensuite.
Sommaire
E5
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- Chapitre 1 : Le règlement de l'épreuve E511 min
- Chapitre 2 : Les six compétences du bloc 113 min
- Chapitre 3 : Choisir ses réalisations professionnelles11 min
- Chapitre 4 : Construire son portfolio11 min
- Chapitre 5 : Remplir le tableau de synthèse9 min
- Chapitre 6 : La veille technologique et l'identité professionnelle10 min
- Chapitre 7 : Préparer les 10 minutes de présentation8 min
- Chapitre 8 : Les 30 minutes d'échanges avec le jury9 min
- Chapitre 9 : La grille d'évaluation et les erreurs qui coûtent des points6 min
- Chapitre 10 : Le planning sur deux ans6 min
- Chapitre 11 : Oral blanc E5 corrigé13 min
Questions fréquentes
Combien de temps dure l'épreuve E5 du BTS SIO ? 40 minutes, sans temps de préparation : 10 minutes au maximum de présentation de ton parcours et de l'acquisition des compétences, puis 30 minutes d'échanges avec la commission. La durée est la même en CCF et en forme ponctuelle.
L'épreuve E5 est-elle la même en SLAM et en SISR ? Oui. Elle évalue le bloc 1, commun aux deux options, avec la même grille et le même modèle de tableau de synthèse. Seules tes réalisations changent, et l'un des membres de la commission enseigne dans ta spécialité.
Combien de réalisations faut-il dans le portfolio de l'E5 ? Aucun nombre n'est fixé : ensemble, tes réalisations doivent mobiliser toutes les compétences du bloc 1. Entre 5 et 8 réalisations est une fourchette réaliste pour couvrir chaque compétence au moins deux fois sans t'éparpiller.
Le portfolio doit-il être un site Web ? Le modèle du tableau de synthèse demande l'adresse URL de ton portfolio, et la commission doit pouvoir le consulter avant et pendant l'oral. Un site Web ou une plateforme de portfolio accessible sans compte est donc la solution la plus sûre. Un portfolio inaccessible coûte 10 points.
Peut-on utiliser un diaporama pendant l'oral E5 ? Oui, les textes ne l'interdisent pas : tu apportes les outils et ressources dont tu as besoin. Un diaporama court, qui renvoie à ton portfolio, ou une navigation directe dans le portfolio fonctionnent. Ce qui compte est de ne pas lire.
Que se passe-t-il si mon portfolio ne s'ouvre pas pendant l'oral ? La grille prévoit 10 points de pénalité pour un portfolio inaccessible. Teste l'accès en navigation privée, sur un autre appareil et en données mobiles avant le dépôt et la veille de l'oral, et garde une copie hors ligne de tes preuves.
Quelle différence entre l'E5 et l'E6 du BTS SIO ? L'E5 est un oral sur le bloc 1, commun aux deux options : ton parcours et ton portfolio. L'E6 évalue le bloc 2 de ton option : une épreuve pratique et orale, sur deux réalisations décrites dans des fiches descriptives, avec une réalisation en autonomie à partir d'un besoin rédigé par la commission.
L'épreuve E5 s'appelait-elle E4 avant ? Oui. Jusqu'à la session 2024, l'oral sur le bloc 1 et le portfolio était l'épreuve E4. Depuis la session 2025, c'est l'E5, et l'ancienne E5 sur le bloc 2 est devenue l'E6.