Chapitre 912 minIntermédiaire
Le programme de CEJM en 6 thèmes
Par Josselyn C., prof de BTS SIO. Mis à jour le .
À la fin de ce chapitre, tu sauras
- situer chaque question du programme dans son thème et son champ ;
- retrouver le chapitre de cours qui traite une notion ;
- repérer les notions qui se prêtent le mieux aux entreprises du numérique.
2 exercices corrigés1 schéma
Le programme de CEJM, fixé par l'arrêté du 15 février 2018, est organisé en six thèmes qui couvrent la vie de l'entreprise, de son environnement à ses choix stratégiques. Chaque thème pose des questions, et chaque question relève surtout d'un champ : l'économie, le droit ou le management. Au total, dix-neuf questions, que ce chapitre présente avec leurs compétences, leurs notions clés et le chapitre de cours qui les traite.
Six thèmes, trois champs, dix-neuf questions
Les thèmes 1, 2, 4 et 5 posent chacun trois questions, une par champ. Le thème 3, le plus dense, en pose cinq : deux d'économie, deux de droit et une de management. Le thème 6 en pose deux, toutes deux de management. Au total : 6 questions d'économie, 6 de droit et 7 de management.
Le programme précise pour chaque thème les ressources que le candidat doit savoir utiliser : une documentation sur le contexte de l'entreprise, sur son marché ou son environnement, des contrats, des situations juridiques avec la réglementation correspondante. Ce sont exactement les annexes du sujet. Le programme décrit donc, thème par thème, le dossier documentaire que tu rencontreras.
Thème 1 : l'intégration de l'entreprise dans son environnement
Pour décrire l'environnement d'une entreprise, on repère les acteurs avec lesquels elle est en relation, le marché sur lequel elle vend, les contrats qui sécurisent ses relations et les finalités qu'elle poursuit.
| Question du programme | Champ | Compétences | Notions clés | Cours |
|---|---|---|---|---|
| Comment s'établissent les relations entre l'entreprise et son environnement économique ? | Économie | Identifier les agents économiques et leurs rôles ; présenter le fonctionnement des marchés ; repérer les externalités | Agents économiques, échanges, marché, concurrence et coopération, barrières à l'entrée, asymétrie d'information, externalités, banques et marché financier | Agents, marché, externalités et banques |
| Comment les contrats sécurisent-ils les relations entre l'entreprise et ses partenaires ? | Droit | Qualifier une situation précontractuelle, repérer la formation d'un contrat ; analyser sa validité, ses clauses et ses effets | Principes contractuels, formation du contrat, contenu du contrat | Formation, clauses |
| De quelle manière l'entreprise s'inscrit-elle dans son environnement ? | Management | Identifier les finalités ; caractériser les parties prenantes et les étapes de création ; distinguer démarche entrepreneuriale et managériale ; identifier les composantes de la performance | Finalités, parties prenantes, logiques entrepreneuriale et managériale, indicateurs de performance | Finalités, création, performance |
Thème 2 : la régulation de l'activité économique
L'État intervient pour corriger les dysfonctionnements du marché et influencer l'activité, par ses politiques et par le droit ; l'entreprise doit intégrer ces évolutions de son environnement dans ses décisions.
| Question du programme | Champ | Compétences | Notions clés | Cours |
|---|---|---|---|---|
| Quel est le rôle de l'État dans la régulation économique ? | Économie | Identifier les politiques économiques et leurs outils ; repérer leur impact sur l'environnement de l'entreprise | Allocation, redistribution, régulation ; croissance ; inflation, chômage ; politiques conjoncturelles et structurelles ; limites de l'État ; régulation européenne | Rôle de l'État, politiques |
| Comment les activités économiques sont-elles régulées par le droit ? | Droit | Repérer les enjeux du droit de la concurrence et de la propriété industrielle | Autorités administratives indépendantes, droit de la concurrence, brevet et marque | Concurrence, brevet, marque |
| Comment l'entreprise intègre-t-elle la connaissance de son environnement dans sa prise de décision ? | Management | Repérer les éléments du macro-environnement ; analyser ses évolutions et leurs conséquences | Facteurs politiques, économiques, socioculturels, technologiques, environnementaux, légaux ; rôle de l'innovation | PESTEL et décision |
Thème 3 : l'organisation de l'activité de l'entreprise
C'est le thème le plus dense : l'entreprise choisit ce qu'elle produit elle-même, sa structure juridique, son financement, et organise ses ressources ; elle doit aussi gérer les risques juridiques de son activité.
| Question du programme | Champ | Compétences | Notions clés | Cours |
|---|---|---|---|---|
| Comment les facteurs économiques déterminent-ils les choix de production ? | Économie | Caractériser la structure de coûts ; analyser l'influence de paramètres économiques (taux d'intérêt, coût des facteurs) ; argumenter le choix entre faire et faire faire | Facteurs de production, gains de productivité, coûts, chaîne de valeur, impartition | Facteurs de production, faire ou faire faire |
| Comment choisir une structure juridique pour l'entreprise ? | Droit | Justifier le choix d'une structure adaptée à une situation | Critères de choix, entreprise individuelle, SA, SAS, EURL et SARL, structures de l'économie sociale et solidaire | Structure juridique |
| Quelles réponses apporte le droit face aux risques auxquels s'expose l'entreprise ? | Droit | Caractériser le risque ; identifier la nature de la responsabilité ; analyser une situation de responsabilité civile | Types de risques, inexécution du contrat, responsabilité civile contractuelle et extracontractuelle, responsabilité pénale | Responsabilité |
| Comment l'entreprise organise-t-elle ses ressources ? | Management | Caractériser les styles de management ; repérer les parties prenantes et les contre-pouvoirs ; identifier la structure, la coordination et le contrôle ; repérer ressources et compétences ; distinguer les processus | Ressources tangibles et intangibles, compétences, coordination et contrôle, styles de management, niveaux de management, processus, RSE, effets d'expérience | Structures, styles, RSE |
| Quel financement pour l'entreprise ? | Économie | Identifier le besoin de financement selon le cycle ; recenser les solutions adaptées | Cycles d'exploitation et d'investissement, compte de résultat, bilan, modes de financement, équilibre financier | Financement |
Thème 4 : l'impact du numérique sur la vie de l'entreprise
Le thème le plus proche de ton métier : le numérique transforme les marchés, pose des questions juridiques nouvelles (preuve, données, identité numérique) et change la façon de coordonner le travail.
| Question du programme | Champ | Compétences | Notions clés | Cours |
|---|---|---|---|---|
| Comment le numérique transforme-t-il l'environnement des entreprises ? | Économie | Identifier ses conséquences sur la production et la consommation ; analyser ses effets sur les relations d'échange | Place de marché, relations B to B, B to C, C to C, B to G, externalités de réseau, évolution des modèles économiques, normes et standards | Économie numérique |
| Dans quelle mesure le droit répond-il aux questions posées par le développement du numérique ? | Droit | Identifier la protection des actifs immatériels ; caractériser la protection des personnes et des données ; analyser les clauses des contrats de vente et de prestation numériques | CNIL, droit d'auteur et droits d'utilisation, données personnelles, identité numérique, numérique au travail, preuve électronique, contrats électroniques et de prestation | Données, logiciel, contrats du numérique |
| Quelle est l'incidence du numérique sur le management ? | Management | Repérer le rôle du système d'information ; identifier les conséquences du numérique sur le management et la décision | Spécialisation et intégration, coordination, flexibilité, organisation du travail, composantes et rôles du SI, opportunités et risques | Numérique et management |
Thème 5 : les mutations du travail
Le marché du travail évolue (nouveaux métiers, automatisation, flexibilité) ; le droit encadre la relation de travail ; l'entreprise doit gérer ses compétences et motiver ses salariés.
| Question du programme | Champ | Compétences | Notions clés | Cours |
|---|---|---|---|---|
| Quelles sont les principales évolutions du marché du travail ? | Économie | Décrire les tendances du marché du travail ; caractériser l'action des pouvoirs publics | Offre et demande de travail, segmentation, déséquilibres, politique de l'emploi | Marché du travail |
| Comment le droit prend-il en considération les besoins des entreprises et des salariés ? | Droit | Analyser un contrat de travail et ses clauses ; caractériser la protection des salariés ; identifier la formation, le droit négocié, les partenaires sociaux ; qualifier une modification ou une rupture | Sources du droit du travail, salarié et indépendant, contrats de travail, protection du salarié, modification et rupture, droit négocié | Contrat de travail, pouvoir de l'employeur, rupture |
| Quel est l'impact des mutations du travail sur l'emploi et les conditions de travail ? | Management | Proposer des actions de gestion des emplois et des compétences ; identifier les leviers de motivation | GPEC, facteurs de motivation et de satisfaction, conditions de travail | GPEC, motivation |
Thème 6 : les choix stratégiques de l'entreprise
Le diagnostic interne et externe éclaire les choix de l'entreprise : ses options stratégiques, ses domaines d'activité, ses modalités de croissance.
| Question du programme | Champ | Compétences | Notions clés | Cours |
|---|---|---|---|---|
| Comment le diagnostic éclaire-t-il les choix stratégiques de l'entreprise ? | Management | Identifier les étapes de l'analyse stratégique ; présenter les éléments d'un diagnostic interne ou externe | Diagnostic externe et analyse de l'environnement, diagnostic interne et ressources stratégiques | Diagnostic |
| Quels sont les choix stratégiques opérés par l'entreprise ? | Management | Présenter les étapes de la décision stratégique ; identifier et analyser les choix ; analyser leur pertinence | Domaines d'activité stratégiques, options stratégiques globales et par domaine, modalités de croissance | Choix stratégiques, croissance |
Les notions qui se prêtent le mieux aux entreprises du numérique
Le sujet du BTS SIO porte sur une entreprise du secteur informatique. Toutes les questions du programme peuvent tomber, mais certaines notions trouvent dans ce secteur des illustrations naturelles. Assure-toi de savoir les appliquer à une ESN, un éditeur ou un hébergeur :
- en économie : les barrières à l'entrée liées aux coûts de changement et aux effets de réseau, les économies d'échelle d'un logiciel (coûts fixes élevés, coût marginal faible), le choix entre faire et faire faire (hébergement, support, développement), la pénurie de main-d'œuvre qualifiée, les plateformes et la tarification des services en ligne ;
- en droit : les contrats de prestation informatique (obligation de moyens ou de résultat, clauses de niveau de service, de responsabilité, de réversibilité), la propriété du code (salarié, prestataire, licence), les données personnelles (responsable de traitement ou sous-traitant, violation de données), le contrat de travail des développeurs (clause de non-concurrence, télétravail, statut d'indépendant) ;
- en management : la structure des ESN (par projet, matricielle, adhocratie), l'ajustement mutuel dans les équipes de développement, les styles de management des équipes techniques, la GPEC face à l'évolution rapide des compétences, le diagnostic stratégique d'un éditeur face aux géants du logiciel.
Cette liste n'est pas un pronostic : elle t'indique où trouver tes exemples. Un exemple tiré du numérique, prêt pour chaque notion, est le meilleur entraînement à la contextualisation.
Exercices
Exercice 1 sur 2 Retrouver le thème et la question Réussi À revoir
Pour chaque question de sujet, donne le thème du programme, le champ et le chapitre de cours à réviser.
- « Justifiez le choix de la SAS par les fondateurs de la start-up. »
- « Analysez les conséquences du déploiement d'un outil de gestion de projet collaboratif sur la coordination des équipes. »
- « Repérez les externalités générées par l'activité du datacenter. »
- « Identifiez les leviers de motivation conciliant les objectifs de l'entreprise et les attentes des développeurs. »
- « Qualifiez les clauses du contrat de prestation de service numérique conclu avec le client. »
Voir la réponseMasquer la réponse de l'exercice 1
- Thème 3, droit : « Comment choisir une structure juridique pour l'entreprise ? » → structure juridique.
- Thème 4, management : « Quelle est l'incidence du numérique sur le management ? » → numérique et management.
- Thème 1, économie : « Comment s'établissent les relations entre l'entreprise et son environnement économique ? » → externalités.
- Thème 5, management : « Quel est l'impact des mutations du travail sur l'emploi et les conditions de travail ? » → motivation.
- Thème 4, droit : « Dans quelle mesure le droit répond-il aux questions posées par le développement du numérique ? » → contrats du numérique.
Tu avais trouvé ?
Exercice 2 sur 2 Un exemple du numérique pour chaque notion Réussi À revoir
Trouve un exemple tiré d'une entreprise du secteur informatique pour illustrer chacune de ces notions : une barrière à l'entrée, une externalité positive, une obligation de résultat, la standardisation des qualifications, une croissance externe.
Voir la réponseMasquer la réponse de l'exercice 2
Exemples possibles (d'autres sont justes s'ils correspondent à la définition) :
- Barrière à l'entrée : les coûts de changement d'un logiciel de gestion, qui obligeraient un client à migrer ses données et à former ses équipes pour passer chez un concurrent.
- Externalité positive : un éditeur qui publie en logiciel libre un composant développé pour ses besoins, réutilisé gratuitement par d'autres entreprises.
- Obligation de résultat : l'engagement d'un hébergeur de rétablir le service dans un délai garanti de quatre heures.
- Standardisation des qualifications : une ESN qui n'affecte aux projets cloud que des ingénieurs titulaires d'une certification de l'éditeur de la plateforme.
- Croissance externe : une ESN qui rachète un cabinet spécialisé en cybersécurité pour acquérir ses compétences et ses clients.
Tu avais trouvé ?